Robots übernehmen alltägliche Prozesse

Bei der Prozessautomatisierung mit Robotic Process Automation bewältigen kleine Softwareprogramme, so genannte Robots, automatisch Aufgaben, die bisher von Menschen durchgeführt wurden. Das entlastet Mitarbeiter von monotonen Tätigkeiten und schafft Freiraum für wertschöpfende Arbeiten.

Robots übernehmen alltägliche Prozesse

So profitieren Sie von RPA

  • Sie reduzieren Kosten und sparen Zeit durch schlanke, automatisierte Prozesse
  • Sie stellen eine konstant hohe Ergebnisqualität sicher, da Robots unabhängig von Gesundheit, Motivation oder Wohlbefinden einfach liefern
  • Sie steigern Ihre Kundenzufriedenheit, etwa durch schnellere Fallabwicklung in Sales oder Service 
  • Sie können bei hohem Arbeitsaufkommen problemlos skalieren, indem Sie einfach zusätzliche Robots hinzuschalten
  • Sie überbrücken Systembrüche ohne viel Aufwand für die IT-Abteilung
  • Sie sorgen für zufriedenere Mitarbeiter, indem Kollegen von eintönigen Aufgaben entlastet und fester an ihr Unternehmen gebunden werden

RPA-Software wird für standardisierte, oft wiederkehrende Aufgaben eingesetzt. Das können einfache Klicks in den Oberflächen von IT-Anwendungen sein. Robots funktionieren aber auch System-übergreifend. Das macht sie zu einem effizienten Workaround für nicht vorhandene Schnittstellen.

Bei BITGRIP arbeiten wir mit der RPA-Plattform von UiPath.

Robots sind vielseitig einsetzbar

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Robots erledigen in der Praxis unterschiedlichste Aufgaben. Sie können Inhalte aus Dokumenten oder dem Browser auslesen und Daten kopieren, verschieben oder ersetzen. Sie sind in der Lage, Formulare und Datenbanken auszufüllen oder E-Mails und Anhänge zu öffnen und deren Inhalte zu verarbeiten. Robots werden auch eingesetzt, um Prozesse anzustoßen oder Kalkulationen vorzubereiten.

Arten von Robots

Man unterscheidet drei Typen:

Attended Robots arbeiten im Team mit dem Menschen zusammen und werden damit zu persönlichen Assistenten. Meist übergibt ein Sachbearbeiter Aufgaben an den Robot. Wenn dieser seinen Teil erledigt hat, gibt er wieder an den Menschen ab zur Kontrolle oder Freigabe. Attended Robots können auf dem Rechner des Mitarbeiters installiert sein oder eine eigene Kennung auf einem separaten Rechner erhalten.

Komplett automatisch erledigen Unattended Robots ihre Tätigkeiten, also ganz ohne menschlichen Eingriff. Ihre Aufgaben erledigen sie im Batchmodus (Stapelverarbeitung) – wann immer diese anfallen.Schließlich gibt es noch eine Kombination aus attended und unattended Robots - so genannte Hybride. Diese beliefern sich gegenseitig mit Aufträgen und arbeiten diese automatisch ab.

Mit Hybrid Robots lässt sich das Potenzial von RPA am besten ausschöpfen.

RPA in Zahlen

Robotic Process Automation: Das müssen Sie über RPA bei BITGRIP wissen

Bei BITGRIP arbeiten wir mit der RPA-Plattform von UiPath. Grund ist die herausragende Marktposition dieser Software und deren beste Bewertung bei der Survey von Forrester und Gartner (Forrester Wave Robotic Process Automation, Q4 2019).

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Process Mining zeichnet ein genaues Bild Ihrer realen Abläufe und zeigt so Optimierungspotentiale auf.

Digital-Lösungen nach Maß

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Alle Leistungen im Überblick

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