Touchpoints + Systeme + Prozesse = erstklassige CX
Mit Prozessoptimierung hat BITGRIP ein neues Geschäftsfeld eingeführt. Im Beitrag erläutern wir unsere Erfahrungen und die fünf Erfolgsfaktoren. Sie lernen, wie Sie mit optimal ineinander greifenden Touchpoints, Systemen und Prozessen erstklassige Kundenerlebnisse schaffen.